在醫(yī)院的門診大廳里，每天都有許多患者帶著焦急與期待的神情來來往往。他們可能在尋找科室的路上迷茫，可能在復雜的就醫(yī)流程前困惑。此刻，您的一份熱心就能成為照亮他們就醫(yī)之路的溫暖光芒。我們正在尋找心懷大愛的您，加入醫(yī)院門診患者服務志愿者隊伍，用點滴行動傳遞關(guān)懷，為患者的就醫(yī)體驗增添一抹亮色 。
一、招募機構(gòu)
徐州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 
二、服務內(nèi)容
（一）導醫(yī)導診：在門診大廳、掛號處、候診區(qū)等關(guān)鍵位置，為患者提供就醫(yī)指引，告知其就診科室的具體位置、就診流程、掛號繳費方式等信息，幫助患 者快速找到目的地，減少不必要的奔波。
（二）協(xié)助自助設(shè)備使用：指導患者及家屬操作自助掛號機、自助繳費機、檢驗報告打印機等設(shè)備，解決他們在使用過程中遇到的問題，讓就醫(yī)流程更加便捷高效。
（三）維持秩序：在候診區(qū)協(xié)助醫(yī)護人員維持秩序，引導患者按號就診，避免插隊、擁擠等情況發(fā)生，營造安靜、有序的就醫(yī)環(huán)境。
（四）特殊患者關(guān)懷：關(guān)注老弱病殘孕等特殊患者群體，為他們提供必要的幫助，如協(xié)助行動不便的患者推輪椅、陪送檢查等，讓特殊患者感受到貼心的照顧 。
三、招募要求
（一）年齡要求：年齡在18周歲以上，65周歲以下（身體健康、經(jīng)驗豐富者可適當放寬年齡限制）。
（二）健康狀況：身體健康，無重大疾病史，能適應一定強度的志愿服務工作，近期無發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀。
（三）服務時間：志愿者需保證每周至少服務三天，每天服務四小時，服務時間為上午時段，能持續(xù)服務一個月及以上。
（四）個人素養(yǎng)：具有良好的溝通能力和服務意識，富有愛心、耐心和責任心，能夠熱情、主動地為患者提供幫助；具備較強的團隊協(xié)作精神，服從醫(yī)院的統(tǒng)一安排和管理。
（五）知識技能：具備基本的醫(yī)學常識和溝通技巧者優(yōu)先考慮；能夠熟練使用智能手機和電腦者更佳。
四、志愿者福利 
（一）專業(yè)培訓：志愿者上崗前將接受醫(yī)院組織的系統(tǒng)培訓，內(nèi)容涵蓋醫(yī)院科室分布、就醫(yī)流程、溝通技巧、應急處理等方面，提升志愿者的服務能力和專業(yè)素養(yǎng)。
（二）服務證明：為志愿者提供志愿服務證明，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者，頒發(fā)榮譽證書，對其服務予以肯定和表彰 。
（三）自我成長：在志愿服務過程中，您將有機會深入了解醫(yī)療行業(yè)，學習到實用的醫(yī)學知識，鍛煉自己的溝通能力和解決問題的能力，同時收獲患者的感謝和尊重，提升自我價值感。
（四）結(jié)識伙伴：與來自不同背景的志愿者們一起工作，共同為患者服務，結(jié)交志同道合的朋友，拓展社交圈子。
（五）醫(yī)院為志愿者提供免費食堂就餐。 
五、報名方式
（一）線上報名：請于2025年3月28日前，登錄徐州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院官方網(wǎng)站），下載并填寫《志愿者報名申請表》，發(fā)送至[email protected]郵箱，郵件主題請注明“門診患者服務志愿者報名 + 姓名 + 聯(lián)系電話”。
（二）現(xiàn)場報名：您也可以在工作日的08:00-12:00；14:00-17:00，前往醫(yī)院行政樓四樓護理部領(lǐng)取并填寫《志愿者報名申請表》進行現(xiàn)場報名。

徐州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院志愿者報名申請表

六、咨詢方式
如果您對本次招募活動有任何疑問，歡迎在工作日撥打咨詢電話69851100，我們將有專人竭誠為您解答。
每一次的幫助，都是一次心靈的靠近；每一個微笑，都能給予患者戰(zhàn)勝疾病的力量。期待您的加入，讓我們攜手在醫(yī)院這片充滿希望的土地上，用愛傳遞溫暖，用心呵護健康！